Відгуки про компанію OptMaster

Второй раз пытаюсь у Вас приобрести товар, и ни как не выходит ( первый раз не помню причину) сейчас причина такова, я не заказываю какую то продукцию стоимостью больше 1к гривен, товар за 300 грн, и вы просите предоплату в 100 грн, как Вы думаете если бы у меня была возможность оплатить эти 100 грн , я бы вам не оплатил все ????? Мне сейчас неудобно оплачивать, так как за городом нахожусь, терминала нет по близости.
Увы наверное больше уж точно не обращусь в Ваш магазин(.

• Коментар продавця29.09.2021

  Здравствуйте, Владимир. Скорее всего, Вы что-то перепутали, так как Ваш предыдущий заказ был получен нами 02.06.2020г в 10:42, Вы его без проблем оплатили и в тот же день в 16:03 заказ Вам был отправлен. Возможно, прошлый раз у Вас что-то не получилось с другим магазином... Условия оплаты у нас в свободном доступе описаны на сайте, указано, что товар отправляется после предоплаты. При оформлении заказа так же есть доступный перечень способов оплат. В полученном заказе Вы выбрали "Наложенный платеж с предоплатой".

• Владимир30.09.2021

  Так добавьте способ отплаты, просто наложенный, у Вас ускоспециаьидированый

• Владимир30.09.2021

  Добавьте способ оплаты, наложенный платёж, у Вас узкоспециализированный товар, и человек если его хочет купить, то ему нет смысла Вас кидать и не забирать товар. Товар он может не забрать если Вы отошлёте брак. Вы людей загоняете в четкие рамки, в которых как не крути ну нужно скидывать деньги на карту, тем самым лишаетесь клиентов, очень странный подход. И как думаете, была бы возможно скинуть деньги на карту, я бы стал просить наложенный? В общем ассортимент хороший, а сервис ни какой (((

• Коментар продавця30.09.2021

  Здравствуйте, Владимир. Вы же не интересуетесь, сколько людей даже не доходят до Новой Почты, чтобы забрать посылку, просто потому что "планы поменялись", "передумал" и т.д. Мы предоставляем хорошие фото, можем делать дополнительные фото или видео, чтобы человек смог убедиться, что товар, который он хочет купить, ему подходит. А в случае, если бы даже получилось так, что пришел бракованный товар, возврат мы оформляем за свой счет, так как в таком случае это наша вина - недосмотрели. Мы не загоняем никого в рамки :-), мы же не монополисты на рынке, кому-то подходят такие условия, а кому-то нет. Это нормально. Но это не значит, что у нас плохой сервис. Оценивать сервис, как Вы выразились, "ни какой", только потому, что Вы видели, какие условия оплаты, заказали и потом сказали, что выбранные условия Вам не подошли, очень странно. Хорошего дня.

• Владимир01.10.2021

  Ну ваш сотрудник, когда услышал , что я не могу сейчас перевести деньги, сразу сказал, цитирую,
  Ну тогда я отменяю заказ,
  Это сервис ???ни одного варианта решения проблемы не было озвучено.
  Вы так же видите мой рейтинг, и он у меня нормальный, если бы ваша компания дорожила клиентами, тогда бы, эту проблему решили бы .

• Коментар продавця01.10.2021

  Добрый день, Владимир. Сотрудник Вам озвучил варианты и условия покупки (точно такие же, как были указаны на сайте при оформлении Вами заказа). Вы сначала выбрали условия оплаты "Наложенный платеж с частичной предоплатой", а потом сказали, что Вам они не подходят. Сотрудник же не отменил заказ сам, он уточнил, что делать с заказом, отменять или Вы подумаете. Вы сказали, что отменять, а Вы позже закажете. Все разговоры фиксируются. Есть перечень способов доставки и перечень способов оплаты, они доступны на сайте для ознакомления, они доступны во время оформления заказа. Список доступных способов оплат не меняются, когда Вы звоните.

Купленный товар качественный, надеюсь прослужит долго.

Рекомендую.