Відгуки про компанію OptMaster

Магазин, однозначно, рекомендую! Зв'язали ся швидко, прислали все за списком. Якістю товара задоволений.

Все четко. Товаром доволен. Рекомендую.

Не смотря на предупреждение на сайте о задержке с отправкой на 2-3 дня, отправили быстро. Может мне не хватает описания некоторых товаров, но это не критично.
Товар пришел уверенно запакованый, без нареканий. Спасибо, советую всем

Задоволена роботою магазину. В першу чергу - якістю фурнітури! Адже сьогодні при онлайн-замовленні у третині випадків відправляють брак. В Оптмастера кожна рамочка гарно упакована, без подряпин і відповідає всім заявленим характеристикам, у тому числі на 100% відповідає фото.

Спасибо большое))) Все отлично.

Все відмінно! Роблю вже не перше замовлення в цьому інтернет-магазині. І завжди все на висоті! +200 балів за неймовірно надійну упаковку!

Второй раз пытаюсь у Вас приобрести товар, и ни как не выходит ( первый раз не помню причину) сейчас причина такова, я не заказываю какую то продукцию стоимостью больше 1к гривен, товар за 300 грн, и вы просите предоплату в 100 грн, как Вы думаете если бы у меня была возможность оплатить эти 100 грн , я бы вам не оплатил все ????? Мне сейчас неудобно оплачивать, так как за городом нахожусь, терминала нет по близости.
Увы наверное больше уж точно не обращусь в Ваш магазин(.

• Коментар продавця29.09.2021

  Здравствуйте, Владимир. Скорее всего, Вы что-то перепутали, так как Ваш предыдущий заказ был получен нами 02.06.2020г в 10:42, Вы его без проблем оплатили и в тот же день в 16:03 заказ Вам был отправлен. Возможно, прошлый раз у Вас что-то не получилось с другим магазином... Условия оплаты у нас в свободном доступе описаны на сайте, указано, что товар отправляется после предоплаты. При оформлении заказа так же есть доступный перечень способов оплат. В полученном заказе Вы выбрали "Наложенный платеж с предоплатой".

• Покупець30.09.2021

  Так добавьте способ отплаты, просто наложенный, у Вас ускоспециаьидированый

• Покупець30.09.2021

  Добавьте способ оплаты, наложенный платёж, у Вас узкоспециализированный товар, и человек если его хочет купить, то ему нет смысла Вас кидать и не забирать товар. Товар он может не забрать если Вы отошлёте брак. Вы людей загоняете в четкие рамки, в которых как не крути ну нужно скидывать деньги на карту, тем самым лишаетесь клиентов, очень странный подход. И как думаете, была бы возможно скинуть деньги на карту, я бы стал просить наложенный? В общем ассортимент хороший, а сервис ни какой (((

• Коментар продавця30.09.2021

  Здравствуйте, Владимир. Вы же не интересуетесь, сколько людей даже не доходят до Новой Почты, чтобы забрать посылку, просто потому что "планы поменялись", "передумал" и т.д. Мы предоставляем хорошие фото, можем делать дополнительные фото или видео, чтобы человек смог убедиться, что товар, который он хочет купить, ему подходит. А в случае, если бы даже получилось так, что пришел бракованный товар, возврат мы оформляем за свой счет, так как в таком случае это наша вина - недосмотрели. Мы не загоняем никого в рамки :-), мы же не монополисты на рынке, кому-то подходят такие условия, а кому-то нет. Это нормально. Но это не значит, что у нас плохой сервис. Оценивать сервис, как Вы выразились, "ни какой", только потому, что Вы видели, какие условия оплаты, заказали и потом сказали, что выбранные условия Вам не подошли, очень странно. Хорошего дня.

• Покупець01.10.2021

  Ну ваш сотрудник, когда услышал , что я не могу сейчас перевести деньги, сразу сказал, цитирую,
  Ну тогда я отменяю заказ,
  Это сервис ???ни одного варианта решения проблемы не было озвучено.
  Вы так же видите мой рейтинг, и он у меня нормальный, если бы ваша компания дорожила клиентами, тогда бы, эту проблему решили бы .

• Коментар продавця01.10.2021

  Добрый день, Владимир. Сотрудник Вам озвучил варианты и условия покупки (точно такие же, как были указаны на сайте при оформлении Вами заказа). Вы сначала выбрали условия оплаты "Наложенный платеж с частичной предоплатой", а потом сказали, что Вам они не подходят. Сотрудник же не отменил заказ сам, он уточнил, что делать с заказом, отменять или Вы подумаете. Вы сказали, что отменять, а Вы позже закажете. Все разговоры фиксируются. Есть перечень способов доставки и перечень способов оплаты, они доступны на сайте для ознакомления, они доступны во время оформления заказа. Список доступных способов оплат не меняются, когда Вы звоните.