Відгуки про компанію OptMaster

товар приехал без креплений, а они должны быть в комплекте!(это как купить кран без гайки...) очень не довольна. обходите эту компанию стороной. они только предоплату умеют брать,которую потом не вернут,в случае спорных ситуаций по их вине((

• Коментар продавця25.05.2022

  Доброго дня, Галино. Товар прийшов в заявленій комплектації: на сайті не має (і ніколи не було) в комплекті шурупів, гвинтів, шайб, саморізів, заклепок чи т.і.(така фурнітура доступна в продажу в будь-якому будівельному магазині, і можна підібрати ту, яка підійде саме до Вашої валізи). На сайті на фото чітко видно комплектацію і саме така Вам і була відправлена. Нашої вини не має в тому, що фурнітура для валіз постачається саме так (так ми її отримуємо від виробника, і так продаємо), на сайті чітко видно, що в комплекті.

товар упаковали не правильно,и он целым не доехал. а спорных ситуациях виноват кто угодно только не компания которая упаковывала.

• Коментар продавця25.05.2022

  Доброго дня, Галино. Товар був запакований правильно (згідно правил пакувань Нової Пошти). Нова Пошта не приймає до відправлення вантажі без належного пакування. Тим паче зараз, під час воєнного стану, абсолютно всі посилки перевіряються представником Нової Пошти на відділенні відправки, та, у випадку, коли пакування не вірне або його недостатньо, вони допаковують. Стосовно Вашої ситуації з пошкодженням вантажу: ми відправляємо Вам товар, Ви його отримуєте і є третя сторона - перевізник. Ми відправили товар, НП його прийняла без зауважень, та взяла на себе відповідальність за пересилку до отримання Вами. Ви прийшли отримувати, виявили пошкодження, згідно правил вибраного Вами перевізника, Ви або забираєте (приймаєте товар), або, якщо є пошкодження, то складаєте акт про пошкодження та пишите претензію на відшкодування коштів (Ваш товар застрахований на повну вартість). Ви відмовились складати акт і не захотіли розбиратись в ситуації. Зі своєї сторони ми відправили замовлення вчасно, перевізником, якого Ви обрали, упакували згідно правил цього перевізника, застрахували, а претензії Ви виставляєте нам.

Не первый год закупаю у данного продавца товар ! Все есть в наличии! Быстро отправляют, очень часто выручали !

Не один рік співпрацюємо, все завжди швидко і чудово.

Всё быстро и качественно, спасибо👍

Замовляли сітку, все Ок, дякую за оперативність і якісний товар.