Отзывы о компании OptMaster

Молодцы отлично работают

Спасибо за заказ.Все оформили быстро и качественно

Заказа кнопки Т3 2000 штук. До этого покупала в другом магазине, и устанавливала с помощью пресса и стандартной матрицей под этот размер. Кнопки по всем параметрам указаным в описании такие же, как у меня были, но вот под матрицу они не подходят, она сминает кнопку. Оказалось даные кнопки можно устанавоивать только с помощью установщика, который и продается в данном магащине. Ранее меня никто об этом не предупредил, и я не могла догадываться, что они не подходят под стандартную матрицу этого размера. Я купила установщик, он также не все кнопки устанавливает, некоторые трескаются. И им невозможно устанавливать кнопки в большом объёме. В самой упаковке кнопок, также мнего брака, некоторые кнопки просто непригодны для установки.
Хотела бы, что б у кнопок в описании товара было указано, что их можно устанавливать только данным установщиком, и что он не подходит для установки больших объёмов.
Теперь у меня куча кнопок, ненужный установщик и масса испорченного товара.

• Комментарий продавца04.05.2021

  Кнопки соответствуют указанному размеру Т3. У Юлии была жалоба на проблему с установкой, по ее словам цитата: "матрица сминает серединку". Она прислала фото своей матрицы, на фото четко видно, что матрица сама по себе кривая https://prnt.sc/12gzj7a.
  Так как Юлия жаловалась, что не может кнопки устанавливать, ей было предложено их вернуть. Она не захотела. Мы не предоставляли и не будем предоставлять информацию, что кнопки только для нашего ручного установщика, так как это неправда. Они подходят для любого установщика размера Т3 и нет надобности указывать то, что хочет Юлия. Юлии сказали, что у нас в наличии только ручные установщики (а не что только ими наши кнопки устанавливаются, как она пишет), и специально для нее сняли видео (можно посмотреть по ссылке https://youtu.be/P-cgz4gCxB4), чтобы было точно понятно, как работает устройство и она могла решить, подходит он ей или нет. Никто не заставлял Юлию покупать что-то дополнительно, предоставили максимум информации, чтобы она могла принять решение. Устройство имеет 3 насадки (на кнопки Т3, Т5 и Т8), какую из насадок она использует, мы не знаем, возможно не ту, что надо. По видео видно, что кнопка устанавливается легким нажатием и ее сложно раздавить вообще. Как происходит процесс установки у Юлии, нам не известно. Мы сделали видео, по которому мастер может решить, подходит ли такая установка для объемов ее производства или нет, так как мы не знаем на сколько большие объемы конкретного покупателя. Фото бракованных кнопок (кроме нескольких испорченных ею при установке) мы не видели. Продаем кнопки много лет, кнопки хорошего качества, пересмотрели из тех, что есть на складе, с ними все в порядке. Отзыв Юлии необоснованный.

Заказ обработали быстро. Я попросил отправить товар как можно раньше - мою просьбу выполнили.