Блокнот

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно статье 9 закона Украины о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в условиях: - прошло не более 14 дней с момента приобретения; - товар новый, не имеет следов использования и полностью сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и тому подобное; - товар полностью укомплектован, сохранена его оригинальная упаковка и упаковка, в которой доставлялся товар; - товар не относится к Перечню, утвержденному Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994р Товар должен быть возвращен в полном комплекте, в своей оригинальной упаковке и сопровождающими документами. Поскольку доставка товара осуществляется третьей стороной - компанией перевозчиком - внимательно осматривайте товары при получении в присутствии представителя перевозчика, и, в случае выявления повреждения или недостачи товара или товара ненадлежащего качества, зафиксируйте этот факт, составив акт несоответствия с сотрудником транспортной компании, и обязательно сообщите нас о данной ситуации. Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества, расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю после возврата покупки и после проверки товара на отсутствие повреждениям, сохранения товарного вида, сохранение потребительских свойств, пломб и т.д. и при условии сохранения и возвращения его оригинальной упаковки и упаковки в которой товар доставлялся. Выплаты денежных средств за возвращенный товар проводятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат с указанными реквизитами счета для возврата средств за товар. Если потребитель получил не тот товар, который заказывал или товар с существенными недостатками, которые возникли по вине продавца или производителя, такой товар возвращается за счет продавца. Если недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения, средства за товар в таком случае не могут быть возвращены. ВНИМАНИЕ: товары, которые не морозоустойчивые, и отправлялись под ответственность покупателя в температуру ниже +3°C, возврату и обмену не подлежат. Так как неизвестно, в каком температурном режиме они доставлялись перевозчиком и в каком режиме хранились.